Question 1

O que é a Disputa de Recompensas?

Accepted Answer

É sua chance de adquirir viagens, produtos e diversas experiências a partir de disputas 
virtuais que acontecem no APP Livelo, em horário e dia a serem comunicados pela Livelo. 
A Disputa de Recompensas está em fase de testes iniciando no dia 04/11/2024 e ficando 
disponível até que seja dado o último lance, conforme orientações encaminhadas pela 
Livelo aos participantes do Programa Beta Tester.

Question 2

Como funciona a Disputa de Recompensas?

Accepted Answer

Confira o dia e horário em que irá acontecer a próxima disputa com as ofertas disponíveis 
cadastrando-se no Programa Beta Tester no APP e garanta seu pacote de fichas para dar 
lances durante a disputa. Você poderá dar mais de um lance dentro da disputa, mas 
apenas um por vez. Se ninguém der um lance em até 30 segundos após o seu, a vitória é 
sua e, para resgatar o produto elegível, você deverá pagar com pontos o valor total de 
todos os lances acumulados. Para conferir o valor, basta visualizar o “Valor acumulado a 
ser pago” durante a disputa.

Question 3

O que posso ganhar com a Disputa de Recompensas?

Accepted Answer

Viagens, produtos e diversas experiências. Consulte as disputas disponíveis e selecione 
qual deseja participar. Cada nova disputa terá um produto elegível que será divulgado 
pela Livelo anteriormente.

Question 4

Como sei quais as regras do produto elegível para a disputa?

Accepted Answer

Consulte as regras de cada disputa no regulamento, nas comunicações e páginas a 
serem divulgadas pela Livelo.

Question 5

Como faço para adquirir as fichas para dar lances?

Accepted Answer

Após a divulgação da disputa, você conseguirá resgatar um pacote de fichas com pontos 
Livelo disponível no APP. Cada ficha custa 100 pontos e representa 1 lance na disputa. 
Cada resgate é considerado um novo pacote de fichas, independente da quantidade de 
fichas adquiridas.

Question 6

Após a compra das fichas, quanto tempo leva para elas estarem disponíveis?

Accepted Answer

O resgate de fichas será disponibilizado a qualquer momento e o participante deve se 
atentar ao realizar seu resgate com um prazo de, no mínimo, 2 horas antes do início do 
Disputa de Recompensa.

Question 7

Não usei todas as fichas de um pacote. O que faço?

Accepted Answer

Você poderá usar suas fichas em demais disputas que acontecerem dentro do período de 
6 (seis) meses. Não será possível o cancelamento de fichas e/ou do pacote de fichas já 
utilizado.

Question 8

Como vencer uma disputa?

Accepted Answer

Para vencer uma disputa você precisar dar um lance e, em até 30 segundos, ninguém ter 
dado um lance após o seu.

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